まずはお電話またはホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者よりご希望の日時にご連絡させていただきます。
ご本人様,ご家族の方にご来所いただき（難しい場合は送迎を致しますのでご相談ください）、施設見学やサービスの説明をさせていただきます。
その後、担当ケアマネージャーへのご連絡等の手続きを進めてまいります。（担当のケアマネージャーがまだ決まっていない場合は紹介をさせて頂きます。）

介護保険証などが必要となります。

はい、可能です。現在ご利用中のケアマネジャーにご相談いただき手続きを行ってください。
つるの里から担当ケアマネージャへのご連絡ももちろん可能です。遠慮なくご相談ください。

介護保険で賄えない範囲の費用（食事代、おやつ代、特別な行事への参加費など）が別途かかる場合があります。
詳細については、お申込みの際にご説明いたします。

はい、可能です。事前にご連絡いただければ、施設見学をご案内いたします。見学時来所が難しいようであれば送迎も行いますのでご相談ください。
実際の施設の様子や、リハビリの様子、ご利用者様が過ごされている様子をご覧いただけます。

はい、体験利用が可能です。実際のサービスを体験していただくことで、当施設の雰囲気やサービス内容をご理解いただけます。

介護保険証、服薬中のお薬（体験利用中に服薬するものがあれば）、おむつなどが必要となります。詳細については、お申込みの際にご案内いたします。

ご利用開始までの期間は、ご本人の状態やご希望のサービス内容によって異なります。
通常、お申込みから1週間～2週間程度で利用開始となります。お急ぎの場合はまずはご相談ください。

はい、送迎サービスを行っております。お時間など相談に応じますのでお気軽にご相談ください。

栄養バランスの取れた食事を、毎日専門の調理員によりご用意しております。季節の食材を使ったメニューや、手作りおやつもご用意しております。

普段お使いの薬、おむつ、着替え（入浴がある方）、口腔ケア用品などをご持参ください。（利用後は口腔ケア用品などお預かりすることも可能です。）

はい、介護度によって限度額が設定されているため、サービスの量（利用日数など）が異なります。

はい、もちろんご利用できます。専門的な認知症予防プログラムを導入しています。（つるの里では科学的根拠のあるプログラムを導入しています。）